抖音带货的玉石靠谱吗带货的玉石是真的吗

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作为一名玉石消费者，在电商直播平台购物时，大家是不是有很多疑问。比如商家卖的玉石是真的吗？这个定价是否合理？ 如果买到假货或者实物与预期不符怎么办？能顺利办理退货吗？如果发生维权，退款和赔付速度快吗？商家会不会在发货时掉包？

其实抖音上绝大多数玉石都是真的，平台是有保障的，即使是买到假货，也能维权。那抖音直播间的玉石是如何依靠质检仓一体化体系尽可能保证正品的？

根据玉石行业惯例，除非有明确的质量问题，在销售过程中普遍不支持7天无理由退换货。长久以来，像玉石这类非标品真假难辨、品质参差不齐，难以在电商渠道销售。但是在抖音电商平台，除了定制类商品外，所有玉石商品都支持7天无理由退换货，在签收商品之日起7天内，符合完好标准的商品，可申请无理由退货。

而且，平台强制卖家缴纳保证金，如有商品质量问题、描述不符等，消费者有权申请退款或退货。如果出现假货问题，可以联系抖音平台客服举证，若假货举证属实则全额退款，并且可以赔付3倍货款。

在消费者保障服务方面，抖音电商平台制定了详细的《商家售后服务管理规范》以及《七天无理由退货服务规范》。并且针对商家和客户的争议处理问题，也出具了严格的《售后争议赔付规范》、《售后争议处理规则》等，确保消费者权益最大化。

在商家的准入门槛方面，抖音电商平台通过强制绑定直播店铺资质后，会展示证照的详细信息。同时，直播店铺也可以看到由已购物消费者给出的口碑打分、同行排名以及过去三个月的口碑走势。带货口碑是抖音电商平台基于用户评价、售后、投诉等多维度综合计算出分数，以反映达人带货商品的靠谱程度。这些信息都会公开给消费者，作为决策参考，也反向鞭策商家提升服务品质。

随着生活水平的不断提高，佩戴珠宝玉石的人越来越多，为了更好地规范珠宝玉石市场，有效推动珠宝特色产业基地的建设和发展，中国珠宝玉石首饰行业协会等机构从2006年开始发起并开展了“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”认定和培育工作。

目前，国内已经形成了24个珠宝玉石首饰特色产地，这些产业带市场规范，管理有序，优势突出，无论是珍珠养殖、玉石雕刻还是首饰加工等，都已成为广大珠宝玉石爱好者的放心之选。

自2019年以来，抖音电商深入全国各个珠宝玉石产业带原产地，与第三方共建直播电商基地，筛选优质商家入驻。为了给消费者提供源头好货，抖音电商还创新推出了一系列平台管控措施。全国主要的珠宝玉石产业聚集区陆续有了直播电商基地后，零散的商家在基地的组织下抱团取暖、规范发展。

和其他传统电商平台上商家呈现出来的小、散、乱、差情况不一样，经过审核筛选获准开设直播的玉石商家，必须统一入驻到抖音直播基地，接受基地的统一运营管理。类似我们线下购物一样，基地提供的是整洁有序、规范专业的购物体验，而不是毫无保障的路边地摊。

真假方面是没问题的，但是玉石价格没有固定的标准，有些商家卖的贵，有些卖的便宜，这个要靠大家自己去评估了。

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