能达速递台江公司承认是在邮寄过程中损坏,但只按运价3倍赔偿;律师称快递公司做法不合理海峡都市报5月20日讯 价值12000多元的玉石古兽在快递过程中破损,由于没有事先保价,物流方仅愿意按三倍邮费赔付240元,这让福州的蔡先生十分郁闷。记者
玉石途中损坏 快递只赔240元 能达速递台江公司承认是在邮递过程中损坏,但只按运价3倍补偿;律师称快递公司做法不合理 海峡都市报5月20日讯 价值12000多元的玉石古兽在快递过程中破损,因为没有事前保价,物流方仅乐意按三倍邮费赔付240元,这让福州的蔡先生非常抑郁。记者发现,关于易碎品,快递企业多采纳“保丢不保损”的做法。而律师以为,快递企业可经过价格调理,确保易碎品的安全送达,经过格局条款革除本身责任的做法不合理。 万元玉石古兽快递途中损毁 4月23日,福州的蔡先生往浙江省平湖市邮递包裹,内有新疆玉石古兽两件,价值12000元。两天后,他接到客户袁先生反映,收包裹查验时,里边的古兽皆已破碎,只得先退货。记者昨日看到,玉石古兽装在粉色盒子里。但两只古兽的头部和部分四肢现已开裂。 蔡先生曾多次和快递公司能达速递交涉,能达速递台江公司只容许补偿运费的3倍,即240元。蔡先生以为快递公司粗野分拣导致自己货品破损,无法承受该补偿计划。 昨日,记者从能达速递台江公司的乐姓负责人处证明,蔡先生的玉石古兽的确是在邮递过程中损坏的。但在操作中是否存在粗野分拣的问题,乐先生仅表明,东西也有可能是在运送过程中被压在上头的货品挤坏了。 保丢不保损是不合理条款 乐先生表明,收件员在收件时就清晰问过蔡先生,物品宝贵,是否要保价,蔡先生说没有关系。并且关于易碎品,业界通行的做法是保丢不保损。现在依照公司的规则,未保价产品只能补偿三倍邮费,客户若有疑义,能够向上级投诉。 记者从业界得悉,关于家电、电子产品、艺术品等易碎品,的确大部分的快递企业都是保丢不保损的。遇到易碎品在运送过程中破损的,寄件人只能取得远远少于实践价值的补偿。 福建创元律师事务所蔡思斌律师以为,快递企业这种做法不合理。已然现已承受了易碎品的运送责任,企业就应当安全地将东西送到目的地,不能用格局条款革除自己责任。当然,要做好易碎品的安全运送可能会带来成本上升的问题,这个能够经过价格去调理。